Возврат товара

Если заказанный товар не устраивает по каким либо причинам, покупатель в течение двух недель после получения может выслать его обратно продавцу (затраты на обратную доставку идут за счет покупателя).

Товар на акции или распродаже можно вернуть только в случае производственного брака.

Для осуществления возврата необходимо:

• - сохранить товарный вид товара (вешалка, этикетка, упаковка и т.д.)
• - отправить на наш электронный ящик письмо (указан в разделе «Контакт») с указанием номера заказа, номера товара и причины возврата
• - выслать товар обычной почтой на адрес почтовых поступлений - 224001, г. Брест, 1-ый Садовый переулок, д.3. Обращаем Ваше внимание, что возврат высылается в наш адрес посылкой без наложенного платежа. Посылки, высланные с наложенным платежом, не будут востребованы и будут высланы обратно в ваш адрес, по истечении срока хранения в почтовом отделении. Получив от Вас возврат, мы в кратчайшие сроки высылаем вам товар на обмен или возвращаем деньги.

При желании клиента вернуть сумму денежных средств за возвращенный товар - ему необходимо написать заявление по, высланному нами на электронную почту, образцу. Сумма может быть возвращена банковским переводом на расчетный/карточный счет, а также почтовым переводом в течение 14 рабочих дней с момента получения посылки и написания заявления. При возврате нами денежных средств за возвращенный товар по причине неподходящего размера, цвета, фасона или плохой посадки мы вправе удержать из общей суммы возврата денежных средств сумму понесших нами расходов по конкретной сделке в полном объеме.

Сообщите нам о Вашем намерении по телефону или электронной почте. Согласуйте с менеджером интернет-магазина порядок возврата или обмена товара.

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Индивидуальному предпринимателю

Гуралюк Тамаре Петровне

интернет-магазин "Фабрика-мод"

_______________________________,

проживающей(ий) по адресу: ______

_______________________________

тел. ___________________________

заявление.

"____" ____________20___г. я приобрел(а) в вашем интернет-магазине "Фабрика мод" ___________________________________________________по цене____________

___________________________________рублей. Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, фабричные ярлыки, вешалка, упаковочный пакет. Ввиду того, что ______________________________________________________________________,

прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму в полном размере, за исключением, понесших вами расходов по данной сделкев полном объеме.

        Дата                                                                              Подпись